Términos del servicio

🛒 CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Última actualización: octubre de 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento regula las condiciones aplicables a las compras realizadas a través del sitio web www.ambrosiayelixir.com, propiedad de Mónica Viviana Bedoya Buitrago (NIF Z0166336M).

El usuario declara tener más de 18 años y capacidad legal para celebrar contratos de compraventa.

2. PRODUCTOS

Los productos ofertados son vinos, licores y otras bebidas alcohólicas, así como accesorios relacionados.
Las descripciones y precios se muestran en euros e incluyen el IVA vigente.

3. PROHIBICIÓN DE VENTA A MENORES

La venta de alcohol a menores de 18 años está estrictamente prohibida.
El usuario declara ser mayor de edad al realizar el pedido.
AMBROSÍA & ELIXIR podrá realizar verificaciones adicionales de edad antes de procesar el envío.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios incluyen IVA.
Los gastos de envío se detallan antes de finalizar la compra.

Formas de pago admitidas:

• Tarjeta bancaria (a través de TPV Redsys o MONEI)
• PayPal
• Otras pasarelas seguras integradas en el sitio

AMBROSÍA & ELIXIR no almacena datos bancarios del cliente; estos son gestionados por las plataformas de pago con cifrado seguro (SSL).

5. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente mediante servicios de mensajería certificados.
Plazo estimado de entrega: entre 48 y 72 horas laborables dentro de la Península.

El transportista solo entregará el pedido a personas mayores de 18 años.
Si no se puede acreditar la mayoría de edad, el pedido será devuelto.

6. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que:

• El producto no haya sido abierto ni manipulado.
• Se devuelva en su embalaje original y en perfecto estado.

Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptarán devoluciones de botellas abiertas o desprecintadas.

Los gastos de envío por devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto de origen.

7. FACTURACIÓN

El cliente podrá solicitar factura electrónica o en papel indicando su NIF y datos fiscales al realizar el pedido.
Las facturas incluirán el IVA (21%) correspondiente a bebidas alcohólicas.

8. RESPONSABILIDAD

AMBROSÍA & ELIXIR no se hace responsable del mal uso de los productos adquiridos.
El consumo de alcohol debe hacerse de forma moderada y responsable.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales recogidos durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en este sitio web.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Logroño (La Rioja).